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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 mai 2018

Introduction

1.1 Nous nous engageons à protéger la vie privée des visiteurs de notre site web.

1.2 Cette politique s’applique lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données personnelles des visiteurs de notre site web. En d’autres termes, lorsque nous déterminons les finalités et les moyens du traitement de ces données personnelles.

1.3 Nous utilisons des cookies sur notre site web.

2. Comment nous utilisons vos données personnelles

2.1 Dans cette section, nous avons indiqué :

  • les catégories générales de données personnelles que nous pouvons traiter ;
  • les finalités pour lesquelles nous pouvons traiter des données personnelles ; et
  • les bases juridiques du traitement.

2.2 Nous pouvons traiter des données relatives à votre utilisation de notre site web (« données d’utilisation »). Les données d’utilisation peuvent inclure votre adresse IP, votre localisation géographique, le type et la version de votre navigateur, votre système d’exploitation, la source de référencement, la durée de la visite, les pages consultées et les parcours de navigation sur le site, ainsi que des informations sur la fréquence et les habitudes d’utilisation de nos services. La source de ces données d’utilisation est Google Analytics. Ces données peuvent être traitées aux fins d’analyse de l’utilisation du site web. La base juridique de ce traitement est le suivi et l’amélioration de notre site web et de nos services.

2.3 Nous pouvons traiter les informations contenues dans toute demande que vous nous soumettez (« données de demande »). La base juridique de ce traitement est de vous répondre et de répondre à vos questions.

2.4 Nous pouvons traiter des informations relatives à nos relations clients, y compris les coordonnées des clients (« données de relation client »). Les données de relation client peuvent inclure votre nom, vos coordonnées, vos réservations précédentes et les informations contenues dans les communications entre vous et nous. La source de ces données est notre moteur de réservation. Ces données peuvent être traitées aux fins de gestion de nos relations avec les clients, de communication avec les clients, de tenue de registres de ces communications et de promotion de nos produits et services auprès des clients. La base juridique de ce traitement est la bonne gestion de nos relations clients.

2.5 Nous pouvons traiter des informations relatives aux transactions, y compris les réservations, que vous effectuez avec nous et/ou via notre site web (« données de transaction »). Les données de transaction peuvent inclure vos coordonnées et les détails de la transaction. Ces données peuvent être traitées aux fins de fourniture des services achetés et de tenue de registres adéquats de ces transactions. La base juridique de ce traitement est l’exécution d’un contrat entre vous et nous et/ou la prise de mesures, à votre demande, en vue de la conclusion d’un tel contrat, ainsi que nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de notre activité.

2.6 Nous pouvons traiter les informations contenues dans ou relatives à toute communication que vous nous envoyez (« données de correspondance »). Les données de correspondance peuvent inclure le contenu de la communication et les métadonnées associées à la communication. Notre site web générera les métadonnées associées aux communications effectuées via les formulaires de contact du site. Ces données peuvent être traitées aux fins de communication avec vous et de tenue de registres. La base juridique de ce traitement est nos intérêts légitimes, à savoir la bonne administration de notre site web et de notre activité et les communications avec les utilisateurs.

2.7 En plus des finalités spécifiques pour lesquelles nous pouvons traiter vos données personnelles énoncées dans cette section 2, nous pouvons également traiter toute donnée personnelle vous concernant lorsque ce traitement est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

3. Communication de vos données personnelles à des tiers

3.1 Nous pouvons divulguer vos données personnelles à tout membre de notre entreprise dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire aux fins et sur les bases juridiques énoncées dans cette politique.

3.2 Les transactions financières liées à notre site web et à nos services sont gérées par nos prestataires de services de paiement (LittleHotelier). Nous ne partagerons les données de transaction avec nos prestataires de services de paiement que dans la mesure nécessaire au traitement de vos paiements, au remboursement de ces paiements et au traitement des réclamations et demandes relatives à ces paiements et remboursements.

3.3 En plus des divulgations spécifiques de données personnelles énoncées dans cette section 3, nous pouvons divulguer vos données personnelles lorsque cette divulgation est nécessaire au respect d’une obligation légale à laquelle nous sommes soumis, ou afin de protéger vos intérêts vitaux ou les intérêts vitaux d’une autre personne physique.

4. Transferts internationaux de vos données personnelles

4.1 Dans cette section 4, nous fournissons des informations sur les circonstances dans lesquelles vos données personnelles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l’Espace économique européen (EEE).

4.2 Nous avons des bureaux au Brésil. Les transferts vers le Brésil seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l’utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne.

4.3 Les installations d’hébergement de notre site web sont situées aux États-Unis d’Amérique. La Commission européenne a rendu une « décision d’adéquation » concernant les lois sur la protection des données de ce pays. Les transferts vers les États-Unis seront protégés par des garanties appropriées, à savoir l’utilisation de clauses types de protection des données adoptées ou approuvées par la Commission européenne.

5. Modifications

5.1 Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre en publiant une nouvelle version sur notre site web.

5.2 Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement pour vous assurer que vous êtes satisfait de toute modification apportée à cette politique.

5.3 Nous pouvons vous informer par e-mail de toute modification importante apportée à cette politique.

6. Vos droits

6.1 Dans cette section 6, nous avons résumé les droits dont vous disposez en vertu de la législation sur la protection des données. Certains de ces droits sont complexes et tous les détails n’ont pas été inclus dans nos résumés. Par conséquent, nous vous invitons à lire les lois applicables et les orientations des autorités de régulation pour une explication complète de ces droits.

6.2    Vos principaux droits en matière de protection des données sont :

  • le droit d’accès ;
  • le droit de rectification ;
  • le droit à l’effacement ;
  • le droit à la limitation du traitement ;
  • le droit d’opposition au traitement ;
  • le droit à la portabilité des données ;
  • le droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle ; et
  • le droit de retirer son consentement.

6.3    Vous avez le droit d’obtenir la confirmation que vos données personnelles sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d’accéder à ces données personnelles, ainsi qu’à certaines informations complémentaires. Ces informations complémentaires comprennent les finalités du traitement, les catégories de données personnelles concernées et les destinataires des données personnelles. Sous réserve que les droits et libertés d’autrui ne soient pas affectés, nous vous fournirons une copie de vos données personnelles. La première copie sera fournie gratuitement, mais des copies supplémentaires pourront être facturées à un tarif raisonnable.

6.4    Vous avez le droit de faire rectifier toute donnée personnelle inexacte vous concernant et, compte tenu des finalités du traitement, de faire compléter toute donnée personnelle incomplète vous concernant.

6.5    Dans certaines circonstances, vous avez le droit à l’effacement de vos données personnelles sans retard injustifié. Ces circonstances comprennent : les données personnelles ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées ; vous retirez votre consentement au traitement fondé sur le consentement ; vous vous opposez au traitement en vertu de certaines règles du droit applicable en matière de protection des données ; le traitement est effectué à des fins de prospection commerciale ; et les données personnelles ont fait l’objet d’un traitement illicite. Toutefois, il existe des exceptions au droit à l’effacement. Les exceptions générales incluent les cas où le traitement est nécessaire : à l’exercice du droit à la liberté d’expression et d’information ; au respect d’une obligation légale ; ou à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

6.6    Dans certaines circonstances, vous avez le droit à la limitation du traitement de vos données personnelles. Ces circonstances sont les suivantes : vous contestez l’exactitude des données personnelles ; le traitement est illicite mais vous vous opposez à l’effacement ; nous n’avons plus besoin des données personnelles aux fins de notre traitement, mais vous en avez besoin pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; et vous vous êtes opposé au traitement, dans l’attente de la vérification de cette opposition. Lorsque le traitement a été limité sur cette base, nous pouvons continuer à stocker vos données personnelles. Toutefois, nous ne les traiterons autrement que : avec votre consentement ; pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice ; pour la protection des droits d’une autre personne physique ou morale ; ou pour des motifs importants d’intérêt public.

6.7    Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs liés à votre situation particulière, mais uniquement dans la mesure où la base juridique du traitement est que celui-ci est nécessaire : à l’exécution d’une mission effectuée dans l’intérêt public ou dans l’exercice de l’autorité officielle qui nous est conférée ; ou aux fins des intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers. Si vous formulez une telle opposition, nous cesserons de traiter les informations personnelles, sauf si nous pouvons démontrer des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur vos intérêts, droits et libertés, ou si le traitement vise la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

6.8    Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de prospection commerciale (y compris le profilage lié à cette prospection). Si vous formulez une telle opposition, nous cesserons de traiter vos données personnelles à cette fin.

6.9    Vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de recherche scientifique ou historique ou à des fins statistiques pour des motifs liés à votre situation particulière, sauf si le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission effectuée pour des motifs d’intérêt public.

6.10  Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos données personnelles est :

  • le consentement ; ou
  • que le traitement est nécessaire à l’exécution d’un contrat auquel vous êtes partie ou à l’exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande,

        et que ce traitement est effectué par des moyens automatisés, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine. Toutefois, ce droit ne s’applique pas lorsqu’il porterait atteinte aux droits et libertés d’autrui.

6.11  Si vous estimez que notre traitement de vos informations personnelles enfreint la législation sur la protection des données, vous avez le droit légal d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle compétente en matière de protection des données. Vous pouvez le faire dans l’État membre de l’UE de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de l’infraction présumée.

6.12  Dans la mesure où la base juridique de notre traitement de vos informations personnelles est le consentement, vous avez le droit de retirer ce consentement à tout moment. Le retrait n’affectera pas la licéité du traitement effectué avant le retrait.

6.13  Vous pouvez exercer l’un quelconque de vos droits relatifs à vos données personnelles par notification écrite adressée à nous, en plus des autres méthodes spécifiées dans cette section 6.

7. À propos des cookies

7.1    Un cookie est un fichier contenant un identifiant (une chaîne de lettres et de chiffres) envoyé par un serveur web à un navigateur web et stocké par le navigateur. L’identifiant est ensuite renvoyé au serveur chaque fois que le navigateur demande une page au serveur.

7.2    Les cookies peuvent être des cookies « persistants » ou des cookies de « session » : un cookie persistant sera stocké par un navigateur web et restera valide jusqu’à sa date d’expiration, sauf s’il est supprimé par l’utilisateur avant cette date ; un cookie de session, en revanche, expirera à la fin de la session utilisateur, lorsque le navigateur web sera fermé.

7.3    Les cookies ne contiennent généralement aucune information permettant d’identifier personnellement un utilisateur, mais les informations personnelles que nous stockons à votre sujet peuvent être liées aux informations stockées dans les cookies et obtenues à partir de ceux-ci.

8. Cookies que nous utilisons

8.1    Nous utilisons des cookies aux fins suivantes :

  • personnalisation – nous utilisons des cookies pour enregistrer votre choix de langue ainsi que la taille et la résolution de votre écran afin d’afficher le site web dans la langue correspondante, avec des images aux bonnes dimensions.
  • analyse – nous utilisons des cookies pour nous aider à analyser l’utilisation et les performances de notre site web et de nos services.
  • consentement aux cookies – nous utilisons des cookies pour enregistrer vos préférences relatives à l’utilisation des cookies de manière générale.

9. Cookies utilisés par nos prestataires de services

9.1  Nos prestataires de services utilisent des cookies et ces cookies peuvent être stockés sur votre ordinateur lorsque vous visitez notre site web.

9.2  Nous utilisons Google Analytics pour analyser l’utilisation de notre site web. Google Analytics collecte des informations sur l’utilisation du site web au moyen de cookies. Les informations collectées relatives à notre site web sont utilisées pour créer des rapports sur l’utilisation de notre site. La politique de confidentialité de Google est disponible à l’adresse : https://www.google.com/policies/privacy/.

10. Gestion des cookies

10.1  La plupart des navigateurs vous permettent de refuser les cookies et de les supprimer. Les méthodes pour ce faire varient d’un navigateur à l’autre et d’une version à l’autre.

10.2  Le blocage de tous les cookies aura un impact négatif sur la convivialité de nombreux sites web.

10.3  Si vous bloquez les cookies, vous ne pourrez pas utiliser toutes les fonctionnalités de notre site web.

11. Nos coordonnées

11.1  Ce site web est détenu et exploité par Escapology Brazil Participações Ltda.

11.2  Nous sommes enregistrés au Brésil sous le numéro d’enregistrement CNPJ/MF 14.185.914/0001-89, et notre siège social est situé au Ladeira do Meireles 90, Santa Teresa, Rio de Janeiro, CEP 20241-340.

11.3  Notre principal établissement est situé au Ladeira do Meireles 90, Santa Teresa, Rio de Janeiro, CEP 20241-340 

11.4  Vous pouvez nous contacter :

12. Délégué à la protection des données

12.1  Les coordonnées de notre délégué à la protection des données sont : hello@georges.life.