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Política de Privacidade

Última atualização: 25 de maio de 2018

Introdução

1.1 Estamos empenhados em proteger a privacidade dos visitantes do nosso site.

1.2 Esta política aplica-se quando atuamos como responsável pelo tratamento dos dados pessoais dos visitantes do nosso site. Por outras palavras, quando determinamos as finalidades e os meios do tratamento desses dados pessoais.

1.3 Utilizamos cookies no nosso site.

2. Como utilizamos os seus dados pessoais

2.1 Nesta seção, indicámos:

  • as categorias gerais de dados pessoais que podemos tratar;
  • as finalidades para as quais podemos tratar dados pessoais; e
  • as bases jurídicas do tratamento.

2.2 Podemos tratar dados relativos à sua utilização do nosso site (« dados de utilização »). Os dados de utilização podem incluir o seu endereço IP, localização geográfica, tipo e versão do navegador, sistema operativo, fonte de referência, duração da visita, páginas consultadas e percursos de navegação no site, bem como informações sobre a frequência e os padrões de utilização dos nossos serviços. A fonte dos dados de utilização é o Google Analytics. Estes dados podem ser tratados para fins de análise da utilização do site. A base jurídica deste tratamento é o acompanhamento e a melhoria do nosso site e dos nossos serviços.

2.3 Podemos tratar informações contidas em qualquer consulta que nos submeta (« dados de consulta »). A base jurídica deste tratamento é responder-lhe e esclarecer as suas questões.

2.4 Podemos tratar informações relativas às nossas relações com clientes, incluindo dados de contacto dos clientes (« dados de relação com o cliente »). Os dados de relação com o cliente podem incluir o seu nome, os seus dados de contacto, reservas anteriores e informações contidas nas comunicações entre nós e você. A fonte destes dados é o nosso motor de reservas. Estes dados podem ser tratados para fins de gestão das nossas relações com os clientes, comunicação com os clientes, manutenção de registos dessas comunicações e promoção dos nossos produtos e serviços junto dos clientes. A base jurídica deste tratamento é a boa gestão das nossas relações com os clientes.

2.5 Podemos tratar informações relativas a transações, incluindo reservas, que efetue connosco e/ou através do nosso site (« dados de transação »). Os dados de transação podem incluir os seus dados de contacto e os detalhes da transação. Estes dados podem ser tratados para fins de fornecimento dos serviços adquiridos e manutenção de registos adequados dessas transações. A base jurídica deste tratamento é a execução de um contrato entre você e nós e/ou a tomada de medidas, a seu pedido, com vista à celebração de tal contrato, bem como os nossos interesses legítimos, nomeadamente a boa administração do nosso site e da nossa atividade.

2.6 Podemos tratar informações contidas em ou relativas a qualquer comunicação que nos envie (« dados de correspondência »). Os dados de correspondência podem incluir o conteúdo da comunicação e os metadados associados à comunicação. O nosso site gerará os metadados associados às comunicações efetuadas através dos formulários de contacto do site. Estes dados podem ser tratados para fins de comunicação consigo e manutenção de registos. A base jurídica deste tratamento são os nossos interesses legítimos, nomeadamente a boa administração do nosso site e da nossa atividade e as comunicações com os utilizadores.

2.7 Além das finalidades específicas para as quais podemos tratar os seus dados pessoais estabelecidas nesta seção 2, podemos também tratar quaisquer dados pessoais seus quando esse tratamento for necessário para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

3. Comunicação dos seus dados pessoais a terceiros

3.1 Podemos divulgar os seus dados pessoais a qualquer membro da nossa empresa na medida em que tal seja razoavelmente necessário para as finalidades e com base nas bases jurídicas estabelecidas nesta política.

3.2 As transações financeiras relativas ao nosso site e serviços são geridas pelos nossos prestadores de serviços de pagamento (LittleHotelier). Partilharemos os dados de transação com os nossos prestadores de serviços de pagamento apenas na medida necessária para o processamento dos seus pagamentos, reembolso desses pagamentos e tratamento de reclamações e consultas relativas a esses pagamentos e reembolsos.

3.3 Além das divulgações específicas de dados pessoais estabelecidas nesta seção 3, podemos divulgar os seus dados pessoais quando tal divulgação for necessária para o cumprimento de uma obrigação legal a que estamos sujeitos, ou para proteger os seus interesses vitais ou os interesses vitais de outra pessoa singular.

4. Transferências internacionais dos seus dados pessoais

4.1 Nesta seção 4, fornecemos informações sobre as circunstâncias em que os seus dados pessoais podem ser transferidos para países fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

4.2 Temos escritórios no Brasil. As transferências para o Brasil serão protegidas por garantias adequadas, nomeadamente a utilização de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.

4.3 As instalações de alojamento do nosso site estão situadas nos Estados Unidos da América. A Comissão Europeia tomou uma « decisão de adequação » relativamente às leis de proteção de dados deste país. As transferências para os EUA serão protegidas por garantias adequadas, nomeadamente a utilização de cláusulas-tipo de proteção de dados adotadas ou aprovadas pela Comissão Europeia.

5. Alterações

5.1 Podemos atualizar esta política periodicamente, publicando uma nova versão no nosso site.

5.2 Recomendamos que consulte esta página regularmente para se certificar de que concorda com quaisquer alterações a esta política.

5.3 Podemos notificá-lo por e-mail de alterações significativas a esta política.

6. Os seus direitos

6.1 Nesta seção 6, resumimos os direitos de que dispõe ao abrigo da legislação de proteção de dados. Alguns destes direitos são complexos e nem todos os detalhes foram incluídos nos nossos resumos. Assim, recomendamos que leia as leis aplicáveis e as orientações das autoridades reguladoras para uma explicação completa destes direitos.

6.2    Os seus principais direitos ao abrigo da legislação de proteção de dados são:

  • o direito de acesso;
  • o direito de retificação;
  • o direito ao apagamento;
  • o direito à limitação do tratamento;
  • o direito de oposição ao tratamento;
  • o direito à portabilidade dos dados;
  • o direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo; e
  • o direito de retirar o consentimento.

6.3    Tem o direito de obter a confirmação de que os seus dados pessoais são ou não objeto de tratamento e, caso sejam, de aceder a esses dados pessoais, juntamente com determinadas informações adicionais. Essas informações adicionais incluem os detalhes das finalidades do tratamento, as categorias de dados pessoais em causa e os destinatários dos dados pessoais. Desde que os direitos e liberdades de terceiros não sejam afetados, forneceremos uma cópia dos seus dados pessoais. A primeira cópia será fornecida gratuitamente, mas cópias adicionais poderão estar sujeitas a uma taxa razoável.

6.4    Tem o direito de retificar quaisquer dados pessoais inexatos que lhe digam respeito e, tendo em conta as finalidades do tratamento, de completar quaisquer dados pessoais incompletos que lhe digam respeito.

6.5    Em determinadas circunstâncias, tem o direito ao apagamento dos seus dados pessoais sem demora injustificada. Essas circunstâncias incluem: os dados pessoais já não serem necessários para as finalidades para as quais foram recolhidos ou tratados; retirar o consentimento para o tratamento baseado no consentimento; opor-se ao tratamento ao abrigo de determinadas regras da legislação de proteção de dados aplicável; o tratamento destinar-se a fins de marketing direto; e os dados pessoais terem sido objeto de tratamento ilícito. No entanto, existem exceções ao direito ao apagamento. As exceções gerais incluem os casos em que o tratamento é necessário: para o exercício do direito à liberdade de expressão e de informação; para o cumprimento de uma obrigação legal; ou para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial.

6.6    Em determinadas circunstâncias, tem o direito à limitação do tratamento dos seus dados pessoais. Essas circunstâncias são as seguintes: contesta a exatidão dos dados pessoais; o tratamento é ilícito mas opõe-se ao apagamento; já não necessitamos dos dados pessoais para fins do nosso tratamento, mas necessita dos dados pessoais para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial; e opôs-se ao tratamento, aguardando a verificação dessa oposição. Quando o tratamento tiver sido limitado com base neste fundamento, podemos continuar a armazenar os seus dados pessoais. No entanto, só os trataremos de outra forma: com o seu consentimento; para a declaração, o exercício ou a defesa de direitos num processo judicial; para a proteção dos direitos de outra pessoa singular ou coletiva; ou por motivos ponderosos de interesse público.

6.7    Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais por motivos relacionados com a sua situação particular, mas apenas na medida em que a base jurídica do tratamento seja a de que o tratamento é necessário: para o desempenho de uma função de interesse público ou no exercício da autoridade oficial que nos é conferida; ou para os fins dos interesses legítimos prosseguidos por nós ou por terceiros. Se apresentar tal oposição, deixaremos de tratar as informações pessoais, a menos que possamos demonstrar motivos legítimos e imperiosos para o tratamento que prevaleçam sobre os seus interesses, direitos e liberdades, ou que o tratamento se destine à declaração, ao exercício ou à defesa de direitos num processo judicial.

6.8    Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de marketing direto (incluindo a definição de perfis para fins de marketing direto). Se apresentar tal oposição, deixaremos de tratar os seus dados pessoais para esse fim.

6.9    Tem o direito de se opor ao tratamento dos seus dados pessoais para fins de investigação científica ou histórica ou para fins estatísticos por motivos relacionados com a sua situação particular, salvo se o tratamento for necessário para o desempenho de uma função exercida por motivos de interesse público.

6.10  Na medida em que a base jurídica do nosso tratamento dos seus dados pessoais seja:

  • o consentimento; ou
  • que o tratamento é necessário para a execução de um contrato de que é parte ou para diligências pré-contratuais a seu pedido,

        e esse tratamento for efetuado por meios automatizados, tem o direito de receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática. No entanto, este direito não se aplica quando possa afetar negativamente os direitos e liberdades de terceiros.

6.11  Se considerar que o nosso tratamento das suas informações pessoais viola a legislação de proteção de dados, tem o direito legal de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo competente em matéria de proteção de dados. Pode fazê-lo no Estado-Membro da UE da sua residência habitual, do seu local de trabalho ou do local da alegada infração.

6.12  Na medida em que a base jurídica do nosso tratamento das suas informações pessoais seja o consentimento, tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. A retirada não afetará a licitude do tratamento efetuado antes da retirada.

6.13  Pode exercer qualquer um dos seus direitos relativos aos seus dados pessoais por meio de notificação escrita dirigida a nós, além dos outros métodos especificados nesta seção 6.

7. Sobre cookies

7.1    Um cookie é um ficheiro que contém um identificador (uma sequência de letras e números) enviado por um servidor web a um navegador web e armazenado pelo navegador. O identificador é então reenviado ao servidor sempre que o navegador solicita uma página ao servidor.

7.2    Os cookies podem ser cookies « persistentes » ou cookies de « sessão »: um cookie persistente será armazenado pelo navegador web e permanecerá válido até à sua data de expiração, a menos que seja eliminado pelo utilizador antes dessa data; um cookie de sessão, por outro lado, expirará no final da sessão do utilizador, quando o navegador web for fechado.

7.3    Os cookies não contêm normalmente informações que identifiquem pessoalmente um utilizador, mas as informações pessoais que armazenamos sobre si podem estar associadas às informações armazenadas nos cookies e obtidas a partir deles.

8. Cookies que utilizamos

8.1    Utilizamos cookies para as seguintes finalidades:

  • personalização – utilizamos cookies para registar a sua escolha de idioma e o tamanho e resolução do seu ecrã para exibir o site no idioma correspondente, com imagens nas dimensões corretas.
  • análise – utilizamos cookies para nos ajudar a analisar a utilização e o desempenho do nosso site e dos nossos serviços.
  • consentimento de cookies – utilizamos cookies para registar as suas preferências relativamente à utilização de cookies de forma geral.

9. Cookies utilizados pelos nossos prestadores de serviços

9.1  Os nossos prestadores de serviços utilizam cookies e esses cookies podem ser armazenados no seu computador quando visita o nosso site.

9.2  Utilizamos o Google Analytics para analisar a utilização do nosso site. O Google Analytics recolhe informações sobre a utilização do site através de cookies. As informações recolhidas relativas ao nosso site são utilizadas para criar relatórios sobre a utilização do nosso site. A política de privacidade da Google está disponível em: https://www.google.com/policies/privacy/.

10. Gestão de cookies

10.1  A maioria dos navegadores permite-lhe recusar cookies e eliminá-los. Os métodos para o fazer variam de navegador para navegador e de versão para versão.

10.2  O bloqueio de todos os cookies terá um impacto negativo na usabilidade de muitos sites.

10.3  Se bloquear os cookies, não poderá utilizar todas as funcionalidades do nosso site.

11. Os nossos dados

11.1  Este site é propriedade de e operado por Escapology Brazil Participações Ltda.

11.2  Estamos registados no Brasil com o número de registo CNPJ/MF 14.185.914/0001-89, e a nossa sede social situa-se na Ladeira do Meireles 90, Santa Teresa, Rio de Janeiro, CEP 20241-340.

11.3  O nosso principal estabelecimento situa-se na Ladeira do Meireles 90, Santa Teresa, Rio de Janeiro, CEP 20241-340 

11.4  Pode contactar-nos:

12. Encarregado da proteção de dados

12.1  Os dados de contacto do nosso encarregado da proteção de dados são: hello@georges.life.